Sosial şəbəkələrdə Azərbaycan Beynəlxalq Bankının (ABB) göstərdiyi xidmətlə bağlı növbəti şikayət paylaşılıb.
"Müştəriyəm şikayətim var" qrupunda etirazını bildirən vətəndaş bankomatda nağd pul çıxararkən texniki problemlə üzləşdiyini qeyd edib.
Şikayətçinin sözlərinə görə, bankomatdan 65 manat məbləğində vəsait çıxarmağa cəhd edərkən balansından pul silinsə də, cihaz əməliyyatda xəta verərək pulu təqdim etməyib. Problemlə bağlı bankın qaynar xəttinə müraciət etməyə çalışan müştəri zənglərə cavab verilmədiyini vurğulayıb.
Vətəndaş üzləşdiyi xoşagəlməz vəziyyətlə bağlı aidiyyəti qurumlara və Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankına müraciət edərək kömək istəyib. Analoji texniki xətaların son zamanlar tez-tez yaşanması və müştəri xidmətlərinin operativ cavab verməməsi sosial şəbəkə istifadəçilərinin kəskin narazılığına səbəb olub.
Məsələ ilə bağlı Azərbaycan Beynəlxalq Bankının (ABB) mətbuat xidmətinin rəhbəri Yadigar Cəfərli “Yeni Sabah”a açıqlamasında bildirib ki, yaranan texniki problem aradan qaldırılacaq və vətəndaşın vəsaiti təmin ediləcək. yenisabah